《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 佳木斯新玛特门店实拍流出- 迪桑特女导购事件全网炸锅

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 佳木斯新玛特门店实拍流出- 迪桑特女导购事件全网炸锅

佳木斯新玛特内的迪桑特专柜近期发生一起退换货纠纷事件，一名顾客因刚购买的羽绒服存在瑕疵，要求专柜导购办理换货手续，双方就此产生争执对峙，过程被一名商场探店博主拍摄下来，随后相关内容在本地社群和短视频平台引发传播。

事件起因与对峙过程

顾客称购买的羽绒服存在明显瑕疵，到店提出换货申请。导购以品牌售后口径为由拒绝了顾客的诉求，顾客则反驳称商品售出前，导购未提前告知该瑕疵问题，双方就此各执一词，争执逐渐升级。

现场细节情况

事发时段正值商场客流高峰，争执过程中没有其他专柜同事上前协助解围，现场围观顾客逐渐增多。整个对峙过程被在场的探店博主完整记录下来，这段视频成为事件后续扩散的源头。

事件传播情况

博主将拍摄的视频发布到本地社群和短视频平台后，内容很快引发关注，相关讨论在本地线上渠道蔓延。事件围绕售后规则、售前告知义务等焦点，在网络上形成了一定的讨论量。

事件后续走向

目前暂未公开双方最终的协商结果，也没有相关管理方发布的正式处理通报。该事件也让线下专柜的售后沟通流程、突发情况应对方式，再次成为本地消费者讨论的话题。